Tras la difusión de QPS, le devolvieron el dinero a la salteña a quien le llegó una baldosa

Lo que parecía ser una buena oportunidad en el Hot Sale terminó convirtiéndose en una pesadilla para Marilina, una usuaria que decidió comprar una notebook a través del sitio de Frávega, pero que en lugar del equipo tecnológico recibió un pedazo de baldosa.

El paquete tenía el peso de una computadora y se encontraba perfectamente sellado. Pero al abrirlo, la sorpresa fue total: en su interior no había ningún dispositivo, sino una losa rota que imitaba el peso del producto original. La notebook debía ser de la marca Bango, distribuida por Frávega.

Tras agotar las vías legales, incluida una audiencia con Defensa del Consumidor pautada para el mes siguiente, Marilina decidió exponer su historia públicamente. Gracias a la difusión del caso a través de medios y redes sociales, el reclamo tomó fuerza y se viralizó.

Fue entonces cuando los responsables se hicieron cargo. Representantes de Bango se contactaron con la damnificada, reconocieron la situación, cancelaron las cuotas pendientes, devolvieron el monto total de la compra y ofrecieron un descuento para la adquisición de un nuevo equipo.

"Todo esto se resolvió gracias a que se hizo viral. Habíamos agotado todas las instancias judiciales sin éxito", expresó Marilina, quien todavía no sabe quién fue el responsable de colocar la baldosa en la caja. "Eso probablemente nunca lo sepamos", lamentó.