Por ley

Salta: piden que los comercios efectúen cambio de productos cualquier día

En la actualidad, varios locales limitan hasta el horario en que los clientes pueden efectuar reclamos y esto genera inconvenientes.

De pronto una persona adquiere una prenda o producto, se lo lleva a su casa y detecta alguna falla o simplemente no le convence e intenta cambiarlo en el local donde lo compró. Al llegar se topa con la imposibilidad de hacerlo ya que no está en el día u horario fijado por el comercio. Esta situación podría acabarse al menos en Salta. 

Esta semana la Cámara de Diputados provincial debatiría un proyecto de Ley que propone que el cambio o devolución de productos no consumibles adquiridos, debe efectuarse en cualquier día y horario de atención al público. 

El objeto del presente proyecto es amparar al consumidor al momento de realizar el cambio o devolución de productos adquiridos en el marco de una relación de consumo. 

"Es frecuente que los comercios arbitrariamente obliguen a sus clientes a realizar el cambio o devolución en un día y horario determinando, limitando el derecho del consumidor previsto por la Ley Nº 24.240. De este modo se pretende ampliar el horario y los días, disponiendo que el consumidor pueda hacerlo en los mismos previstos para atención al público", especifica la descripción de la iniciativa que se trataría en la sesión ordinaria de este martes 28. 


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