Nada de hacerse los vivos: comercios de Salta deberán aceptar cambios cualquier día
Hasta ahora lo que hacían los locales era fijar un día y horario para que los clientes pudieran efectuar reclamos.
En la sesión del jueves, el Senado provincial aprobó en forma definitiva que los consumidores pueden realizar cambios o devoluciones en cualquier día y horario de atención al público, quedando prohibida la imposición de días y horarios específicos.
Esta normativa establece las relaciones de consumo en el marco de la Ley Nacional N° 24.240 de Defensa del Consumidor, conforme al procedimiento establecido en la Ley Provincial N° 7.402.
El proyecto sancionado en forma definitiva durante la última sesión de la Cámara de Senadores fue impulsado por los diputados Esteban Amat, Gonzalo Caro, Germán Rallé, Lino Yonar, Juan Roque Posse, Víctor Lamberto, Patricia Hucena, Martín Pérez e Ignacio Jarsún.
El senador por Capital, Emiliano Durand, explicó que la ley nacional 24.240 de Defensa del Consumidor establece que "un consumidor puede cambiar un producto defectuoso o devolverlo en cualquier día y horario en que esté abierto el comercio o proveedor que se lo vendió. Lamentablemente esto no tiene toda la vigencia en Salta y algunos comercios o proveedores".
Durand señaló que la ley que espera la promulgación del Ejecutivo impone multas y distintas sanciones a quien no cumpla con este derecho de los consumidores. "Además impone la obligación de informar que los consumidores y los clientes tienen derecho a cambiar el producto adquirido en cualquier día y horario que esté abierto el comercio", agregó.
Precisó que los cambios pueden hacerse por defectos en los productos no imputables a una negligencia del comprador o cuando no puede ser destinado al uso para el cual fue comprado. "Ahí surgen distintos derechos. O a la devolución del dinero, el reemplazo del producto, o el arreglo eventual del producto, si es algo que puede arreglarse técnicamente. Es un paso más a lo que es justamente el respeto y la defensa de los derechos de los consumidores", detalló el legislador.
Afirmó que la Secretaría de Defensa del Consumidor de la Provincia de Salta tiene la obligación de controlar la vigencia de este derecho e imponer las sanciones a quienes no cumplan.
Durán instó a los consumidores que, ante el incumplimiento de los comercios, realicen las denuncias en la página web de la Secretaría.
Ni siquiera te reciben tjta de débito
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Tanto político inservible para tan poco. Vamos muchachos pónganse las pilas, un día de estos los comercios nos vamos a unir y no vamos a pagar ni un solo impuesto. Dejen de morder la mano que los alimenta!!
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hay veces los horarios son tambien para la comodidad del cliente no es lo mismo un dia que tiene mucho movimiento que un lunes a primera hora,no es que se trata de un capricho sino tambien para que el reclamo o cambio se pueda efectuar de manera tranquila,hay muchas cosas que uno sabe y muchas otras que tambien ignora si no estu rubro,deberias buscar alguna otra tontera,para politiquear,ya que queres estar en todas¡¡
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excelente
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9 diputados para hacer este genial.proyecto. Q asco
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Un monton de diputados para hacer este pelotudo proyecto. Q asco
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al fin todavia q le compramos ..la otra vez me dijeron sabado no y fui temprano le regalo a mi tia no le andaba volvi a la tarde y me dijeron q no.. gaste 35000
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la gente cree que porque paga ese monto o mas,esta pagando una banda y no es asi,con al inflacion que tenemos ese gasto no es nada,la inflacion dice que tenes que estar altas cantidades de hora para esa moneda que a vos te parece mucho pero no es nada
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Y el horario corrido del comercio? el concejal de cotillon jose garcia vendio humo como todo politico y todo quedo en la nada, INSERVIBLES!
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Que raro, yo las veces que compre me aceptaban cambiar cualquier dia. Que iniciativa pedorra la de los senadores, dando manotazos de ahogados antes de las elecciones.
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no es si como dises que te lo cambian cualquier dia a parte vas a cumbiar y no tes talle y no te quiern cambiar por otra ropa son unos hijos de pta nosotros le pagamos el el empleado con el precio que nos cobran lo que compramos xegemplo un calzado te combran 30 mil y el mis calzado la que venden x interne te cobra 17mil
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Éstos están. Para pelotudeces..nada mas
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