Multarán a varios comercios de Salta por no tener a disposición el libro de quejas
De 97 comercios visitados, los inspectores municipales constaron que 72 de ellos incumplen con la normativa.
Inspectores municipales realizaron una recorrida por el centro de la ciudad para constatar que se cumpla con el uso del libro de quejas, agradecimientos, sugerencias y reclamos, a disposición de los usuarios.
De 97 comercios visitados, los inspectores municipales constaron que 72 de ellos incumplen con la normativa y solo 25 lo tienen a disposición, por lo que fueron intimados a ajustarse a la ley. En caso de no cumplir, a los comercios se les labrarán, posteriormente, actas de infraccionados.
Al respecto, la titular de Defensa del Consumidor, Emilia Calmejane, expresó que "continuamos con el trabajo de control, para recordar a los comercios que deben contar con el libro de quejas, agradecimientos, sugerencias y reclamos, puesto que es una obligación legal y además de que su uso permitirá a los proveedores de bienes y servicios, mejorar la calidad en la atención al consumidor, pudiendo aquellos verificar qué aspecto deben dar mayor eficiencia dotando de capacitación a su personal para una respuesta inmediata".
Se destaca la importancia del referido instrumento puesto que los vecinos pueden dejar asentado la mala atención que se le hayan brindado en el negocio, el tiempo de espera excesivo, falta de respuesta, falta de información, entre otros, indicó El Tribuno.
No solo el libro de actas!! la mayoría no coloca los precios en las vidrieras y cuando compras con débito te aumentan 200 pesos por compra, cuando eso esta prohibido. te ponen un precio efectivo, uno con tarjeta de credito y otro con debito, esto es en los locales de comercio de indumentarias hacen lo que quieren y nadie controla nada, es tierra de nadie, no se defiende al consumidor
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La munocipalidad tiene libro de quejas..
Lo dido..
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ESE LIBRO NO SIRVE DE NADA ...PODES LLENARLO CON QUEJAS.. YYYY???? NADIE HACE NADA ..ES COMO DEFENSA AL CONSUMIDOR AL PEDO ESTÁN !!! TE HACEN PERDER EL TIEMPO Y NUCA TE SOLUCIONAN NADA
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en la carniceria la estacia de la san martin y gorriti deberian poner un libro de sugerencia ahi hay varios que se hacen los vivos cuando te atienden, un gordo pelado, un pendejo que se hace el canchero y otro impresentable mas que contestan con vulgaridades a señoras mayores de edad y al publico en general, ademas atienden con una voluntad de mierda.
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Está mal el título de la nota .
No los multan .
Los advierten para que tengan el libro de quejas.
Si en caso de 2 da vez que los vuelvan a inspeccionar y no lo tienen nuevamente. Recién se aplicaría alguna pena por la infracción.
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