Ya no hay que ir hasta ahí: el nuevo método para sacar turno en el Materno Infantil

El Hospital Público Materno Infantil de Salta, comenzó a entregar turnos por WhatsApp, una nueva línea de comunicación que busca descomprimir el 0800 y facilitar los trámites para los pacientes y/o solicitantes.

El jefe de Comunicación Institucional del nosocomio, Lic. José Luis Ángel, explicó a FmProfesional, que el nuevo número de WhatsApp es 387 5 863 132. Los pacientes deberán escribir a ese número para solicitar un turno, o para realizar otras consultas.

Ángel dijo que el nuevo sistema operativo que responde a los mensajes está basado en Inteligencia Artificial y programación. Esto permite que el sistema pueda responder múltiples mensajes a la vez, lo que descongestiona la línea telefónica.

El paciente obtendrá una respuesta programada, hasta llegar a la parte final de la consulta donde finalmente lo atenderá un agente físico para obtener el turno. Según Ángel, el nuevo sistema ya está en funcionamiento y tiene una buena recepción por parte de los pacientes.