Diputados debatirán un proyecto para digitalizar los turnos médicos en Salta

Este martes se realizará la 11° sesión ordinaria de la Cámara de Diputados de Salta. En el orden del día figuran siete proyectos, entre ellos uno impulsado por el legislador capitalino Juan José Esteban, que apunta a transformar el sistema de asignación de turnos médicos en la provincia.

El proyecto, identificado como Expte. Nº 91-52.304/25, propone la creación del "Sistema de Turnos Salud - Acceso Ágil y Rápido a la Salud Pública", con el objetivo de garantizar un acceso eficiente, equitativo y transparente a la atención médica en los establecimientos públicos. La iniciativa plantea la incorporación de herramientas digitales y telefónicas para facilitar la solicitud de turnos.

Según el legislador, la actual gestión de turnos presenta serias deficiencias, especialmente a través de la línea 148, donde solo 3 de cada 10 llamados logran concretar una cita médica. Este cuello de botella genera frustración en los pacientes, demoras en la atención y una sobrecarga para el sistema de salud pública.

Además, Esteban advirtió que existe un 30% de ausentismo en los turnos otorgados, lo que representa una pérdida de recursos humanos y materiales. A esto se suma el cierre anticipado de las agendas en muchos centros médicos, lo cual agrava aún más la situación para quienes necesitan atención urgente o frecuente, especialmente pacientes crónicos.

El proyecto contempla una plataforma digital para gestionar turnos mediante una página web y una aplicación móvil. También se prevé la optimización del sistema telefónico, con colas virtuales que mejoren la experiencia de quienes no tienen acceso a internet.

"Turnos Salud" busca descomprimir la línea telefónica, reducir los tiempos de espera y garantizar un acceso más justo a la salud pública en Salta. De aprobarse, será un paso clave para modernizar el sistema y atender una demanda creciente de la población.