La Municipalidad recomienda estar atentos al comprar pasajes de Flybondi: qué hay que revisar
Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Salta pidió a los pasajeros extremar los recaudos ante posibles cancelaciones, reprogramaciones y cambios en las frecuencias de la aerolínea.
La Municipalidad de Salta lanzó una advertencia para los vecinos que tengan previsto viajar en Flybondi, ante los inconvenientes registrados en el cumplimiento de algunos vuelos de la empresa.
La recomendación fue emitida por la Dirección General de Defensa del Consumidor, que pidió a los pasajeros verificar cuidadosamente las condiciones del servicio antes de comprar un pasaje y controlar el estado del vuelo si ya tienen una reserva.
Según explicó el director general del área, Alberto Córdoba, la empresa atravesó inconvenientes relacionados con vuelos vendidos. En este contexto, aconsejó a quienes ya cuentan con un pasaje comunicarse previamente con la aerolínea para confirmar que el vuelo se mantenga vigente.
¿Qué recomiendan hacer antes de comprar un pasaje?
Desde Defensa del Consumidor señalaron que actualmente la página web de Flybondi continúa habilitada para realizar compras, aunque con rutas y frecuencias reducidas.
Por eso, antes de pagar un pasaje, recomiendan:
- Verificar el estado del vuelo y las condiciones del servicio.
- Guardar todos los comprobantes de compra, como mails, tickets y recibos.
- Sacar capturas de pantalla de la oferta y de las condiciones informadas al momento de contratar.
- Ante una cancelación o reprogramación, realizar el reclamo por escrito y solicitar las alternativas disponibles.
- Guardar todos los mensajes y comunicaciones con la empresa.
- Conservar el número de gestión del reclamo.
Desde el organismo municipal remarcaron que, ante una cancelación o inconveniente, los pasajeros no deben dar por perdido el dinero y pueden reclamar una solución.
¿Dónde reclamar en Salta?
Los pasajeros que tengan problemas con un vuelo o necesiten asesoramiento pueden comunicarse con Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Salta a través de WhatsApp al 387 254-2826.
También pueden realizar consultas de manera presencial, de lunes a viernes de 8 a 14, en las oficinas ubicadas en avenida Paraguay 1240.
La recomendación cobra especial importancia para quienes tengan viajes programados desde Salta, ya que un cambio de vuelo o una cancelación puede generar gastos adicionales, especialmente cuando existen reservas de hoteles, traslados u otras conexiones.
