[ATENCIÓN] Quiénes son los salteños que no pagarán 5 meses la boleta de EDESA

Los vecinos de General Güemes que recibieron facturas con irregularidades en el servicio eléctrico tendrán un alivio económico importante. El Ente Regulador de los Servicios Públicos (ENRESP) confirmó una multa de 238 millones de pesos contra EDESA y dispuso una compensación directa para los usuarios afectados.

La resolución alcanza a 991 clientes que sufrieron problemas en la facturación luego de una falla vinculada a la migración de datos de medidores inteligentes.

Qué pasará con las facturas

Según explicó el presidente del ENRESP, Carlos Saravia, a nuestros colegas de Profesional, los usuarios perjudicados no deberán pagar los consumos correspondientes entre enero y mayo de este año.

Además, quienes ya abonaron parte de esas facturas recibirán el reintegro correspondiente a través de créditos que se reflejarán en próximas liquidaciones.

"Tomamos una medida cautelar para impedir cortes del servicio, ordenamos auditorías y abrimos procesos sancionatorios. EDESA reconoció el error y ahora corresponde una sanción ejemplar", señaló Saravia.

Cómo se originó el problema

La investigación determinó que algunos usuarios recibieron durante varios meses boletas con consumo cero debido a una falla técnica en la migración de información de los medidores.

Posteriormente, la empresa acumuló esos consumos en una única factura, generando montos elevados y una fuerte preocupación entre los vecinos.

"Lo solucionaron de manera unilateral acumulando todos los consumos. Eso generó incertidumbre y falta de información para los usuarios", sostuvo el titular del organismo.

Siguen las auditorías

Desde el Ente Regulador aclararon que, hasta el momento, el inconveniente se detectó en sectores específicos de General Güemes y no existen evidencias de que se haya replicado en otras localidades.

Sin embargo, las auditorías continuarán para descartar nuevos casos.

"Si detectamos otro caso similar, vamos a aplicar exactamente el mismo criterio", advirtió Saravia.

También apuntaron contra Trasnoa

Durante sus declaraciones, el funcionario cuestionó además a la empresa transportista Trasnoa por los reiterados cortes de energía que afectan al norte argentino.

Según indicó, existe una falta de inversión sostenida que impacta directamente en la calidad del servicio.

"Tienen recursos suficientes, pero seguimos viendo problemas estructurales, estaciones transformadoras con poco personal y fallas que se repiten constantemente", afirmó.