Black Friday para el olvido

La empresa de Chango Mas "regaló" televisores por un insólito error de un empleado

La firma Walmart asumió el error, respetó el valor que aparecía en la etiqueta y evitó discutir al respecto con los clientes.

Un error grosero de uno de los empleados de la tienda de supermercados Walmart, que puso una coma en un lugar equivocado, cambió sorprendentemente el precio de los leds 4k de 55 pulgadas, que pasaron a costar de de 1,0999 pesos mexicanos (54,6 dólares) en vez de 10,999 (546 dólares). Son unos 20 mil pesos.

Walmart, por su parte, asumió el error, respetó el valor que aparecía en la etiqueta y evitó discutir al respecto con los clientes. Según la revista Merca 2.0, se vendieron aproximadamente 200 televisores en pocos minutos.

El incidente ocurrió poco antes del inicio del Buen Fin en México, que se asemeja al "Viernes Negro".

Esta está lejos de ser la única ocasión en la que un error en precios termina costándole caro a una tienda mexicana.

Según el diario mexicano Excelsior, durante el Buen Fin 2017 la tienda Hiper Soriana, en Chihuahua, publicó un catálogo en la que se confundía las comas y los puntos en los precios de varios televisores de plasma y pantalla plana.

Esto generó que clientes exigieran pagar 10 pesos con 990 centavos o 6 pesos con 990 centavos (menos de un dólar) en lugar de los 6 mil 990 y 10 mil 990 pesos (entre US$297 (11 mil pesos) y US$496 (18 mil pesos) respectivamente) que correspondían.

La negativa de la tienda generó acaloradas discusiones entre el personal de la tienda y los clientes, quienes finalmente llamaron a un representante de la Procuraduría Federal del Consumidor que obligó a la tienda a vender los productos al precio indicado en el catálogo.

Además, fueron sancionados con una multa de 4 millones de pesos (US$198 mil). 

Comentarios

  • sec. de defensa del consumidor

    Que capos teléfono para los pelotuditos de defensa del consumidor local!!!

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