QPS / Argentina

Se pasaron de vivos / Sancionan a Personal por no usar un lenguaje claro con sus clientes

La empresa Telecom Personal SA recibió una sanción impuesta por la Secretaría de Defensa del Consumidor de la Provinicia.

Sancionan a Personal por no usar un lenguaje claro con sus clientes

La Sala Segunda de la Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial rechazó un recurso de apelación directa de la empresa Telecom Personal SA contra una sanción impuesta por la Secretaría de Defensa del Consumidor de la Provincia.

Según informa FM Aries en su sitio web, la empresa lo interpuso reclamando en contra de la multa de 60 mil pesos impuesta por Defensa del Consumidor por deficiencias en el servicio de plan pospago contratado por una clienta.

Las juezas a cargo del caso consideraron insuficientes los avisos sobre facturación "que, sin duda, lleva a confusión respecto de sus alcances",  y recordaron que debe aplicarse la interpretación de las expresiones confusas o engañosas en el sentido más favorable al consumidor.

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